Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali d'uso

 Le presenti condizioni d'uso (insieme alle informazioni e alle politiche di Slowear S.p.A.) sul sito web e a qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento in queste condizioni di utilizzo, collettivamente “Condizioni di Utilizzo”) stabiliscono i termini legali che si applicano all'accesso e all’uso del sito web www.slowear.com (“Sito web”) pubblicato da Slowear S.p.A.,con sede in Via della Fornace 15-17, 30034, Mira (VE), P.IVA 04246660288, company subject to management and coordination by N.U.O. Capital S.A. (“Slowear”, “noi”, “nostro” o “Gestore”) che produce e commercializza prodotti Slowear in tutto il mondo (il “Prodotto” o i “Prodotti”). Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del Sito Web o i servizi forniti attraverso lo stesso, l’utente accetta le presenti Condizioni di Utilizzo, impegnandosi a rispettarne integralmente il contenuto.

Si prega di notare che l’acquisto di uno qualsiasi dei Prodotti offerti sul Sito Web è regolato dalle Condizioni di Vendita, disponibili qui e che effettuando un ordine per un qualsiasi Prodotto si dichiara di aver letto attentamente il loro contenuto e di impegnarsi a rispettare quanto ivi previsto. Il Trattamento dei dati personali effettuato attraverso il Sito Web o tramite lo stesso è regolato dalla nostra Politica sulla Privacy e sui Cookie.

Abbiamo designato GLOBAL-E NL B.V., società costituita nei Paesi Bassi con numero di registrazione 72541466 e con sede legale in Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam, Paesi Bassi (“Global-e”), come nostro partner per la vendita e il commercio elettronico dei nostri Prodotti offerti attraverso il Sito Web. Si prega di notare che Global-e dispone di una propria Politica sulla privacy e di una propria Informativa sui cookie (disponibile a questo link https://www.global-e.com/consumer-privacy-policy), che sono separate dalla nostra Politica sulla Privacy e sui Cookie.

Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del Sito Web o i servizi forniti attraverso il Sito Web, l’utente accetta le presenti Condizioni di Utilizzo, impegnandosi a rispettare il loro contenuto. Si invita pertanto a leggere con attenzione le presenti Condizioni di Utilizzo, nonché l’Informativa sulla Privacy prima di utilizzare il Sito Web e le Condizioni Generali di Vendita, prima di procedere con qualsiasi acquisito dei nostri Prodotti.

1.USO DEL SITO

1.1 L’Uso del Sito Web è autorizzato esclusivamente per scopi personali e non riconducibili, anche solo in parte, ad una qualsiasi attività di carattere professionale, imprenditoriale, artigianale e/o commerciale.

1.2 L’Uso del Sito Web è consentito esclusivamente alle persone di maggiore età.

1.3 Nell’Uso del Sito Web l’Utente si impegna a non:

a) comunicare informazioni e/o dati falsi, non corretti e/o relativi a soggetti terzi, senza che questi abbiano espresso il loro consenso e/o a fare un uso non corretto degli stessi, prendendo atto che il Gestore si riserva la facoltà di segnalare all’Autorità Giudiziaria qualsiasi utilizzo di informazioni false;
b) utilizzare, e/o incoraggiare terzi ad utilizzare – in qualsiasi momento e con qualsivoglia modalità – il Sito Web per finalità contrarie alla legge;
c) decodificare, decompilare, modificare e/o alterare, e/o incoraggiare terzi a decodificare, decompilare, modificare e/o alterare – con qualsivoglia modalità il Sito Web e il relativo codice sorgente, incluse le informazioni e/o i dati ivi contenute;
d) effettuare qualsiasi utilizzo fraudolento, illegale, abusivo, diffamatorio, offensivo, osceno del Sito Web e che, in ogni caso, possa rappresentare una violazione delle presenti Condizioni di Utilizzo;
e) violare qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di titolarità del Gestore o, comunque, relativo al Sito Web e a qualsiasi materiale, Prodotto, contenuto e/o informazione ivi presente;
f) porre in essere qualsiasi condotta che possa danneggiare il Sito Web, nonché il suo corretto funzionamento;
g) caricare, comunicare e/o trasmettere materiali, contenuti, link, file e qualsiasi altra cosa che:
I. presentino carattere osceno, intimidatorio, offensivo, dannoso, violento, fraudolento, riservato o illegale;
II. costituiscano spam, comunicazioni a piramide o a catena o altra forma di pubblicità o comunicazione commerciale o promozionale non autorizzata per iscritto dal Gestore;
III. siano tecnicamente pericolosi o dannosi, quali ad esempio virus informatici, malware, codici e altri strumenti che possano danneggiare i sistemi informatici del Gestore e di soggetti terzi;
h) interferire, interrompere, danneggiare, violare e/o manomettere il Sito Web e il suo normale funzionamento;
i) violare i diritti di terzi, le Condizioni di Utilizzo, le Condizioni di Vendita e/o qualsiasi disposizione dell’ordinamento giuridico vigente, quali, a mero titolo esemplificativo, la Legge del 22 aprile 1941 n. 633 sul diritto d’autore, nonché il Regolamento UE 679/16 (GDPR) e il Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, sulla protezione dei dati personali;
l) utilizzare il Sito Web e qualsiasi Contenuto ivi presente – con qualsiasi modalità – per la finalità di addestrare sistemi di intelligenza artificiale.

1.4 Il Gestore si riserva la facoltà di rimuovere i contenuti e gli account che dovesse ritenere – a suo insindacabile giudizio – avere contenuto illegale, fraudolento, offensivo, diffamatorio, osceno e che, in ogni caso, possano rappresentare una violazione delle presenti Condizioni di Utilizzo.

1.5. È fatto salvo in ogni tempo il diritto del Gestore di interrompere e/o sospendere, anche in ragione di valutazioni discrezionali e senza l’obbligo di motivazione alcuna, l’accesso al Sito Web. L’Utente riconosce ed accetta che il Gestore non sarà in nessun caso ritenuto responsabile per le eventuali interruzioni e/o sospensioni del Sito Web.

2. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

2.1 Qualsiasi diritto sul Sito Web e sui contenuti presenti o resi disponibili attraverso il Sito Web o ad esso correlati, quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, Prodotti, testi, immagini, fotografie, musiche, suoni, video, disegni, loghi, grafiche, layout, codici sorgente, software, banche di dati design, le soluzioni tecniche adottate e la struttura realizzata per il Sito Web (di seguito i “Contenuti”), è di titolarità del Gestore e/o dei relativi titolari che intrattengono direttamente e/o indirettamente relazioni commerciali con il Gestore ed è protetto dalle vigenti leggi nazionali ed internazionali in materia di tutela dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale.

2.2 Ad eccezione della riproduzione temporanea dei Contenuti per attività prive di rilievo economico e commerciale, è vietato modificare, riprodurre, pubblicare, trasferire, diffondere e/o altrimenti utilizzare, in qualsiasi forma e modo, i Contenuti senza il consenso espresso in forma scritta del Gestore.

2.3 In ogni caso, resta inteso che qualsiasi utilizzo del Sito Web da parte dell’Utente non comporta l’acquisto da parte di quest’ultimo di alcun diritto sui Contenuti.

2.4 L'Utente non può eseguire operazioni che siano in contrasto con la normale gestione della banca di dati del Gestore e dei relativi titolari che intrattengono direttamente e/o indirettamente relazioni commerciali con il Gestore o che possano arrecare agli stessi un qualsiasi pregiudizio.

2.5 È vietato estrarre e/o utilizzare in modo sistematico i Contenuti del Sito Web, anche attraverso data mining, robot e altri sistemi di acquisizione ed estrazione dati, nonché realizzare e/o diffondere raccolte di dati che riproducano in tutto o in parte i Contenuti del Sito Web ed i servizi erogati, senza il consenso espresso in forma scritta del Gestore.

3. MARCHI E NOMI DI DOMINIO

3.1 I marchi, il nome a dominio e tutti gli altri segni distintivi contenuti e/o correlati al Sito Web sono in esclusiva titolarità del Gestore o dei rispettivi titolari che intrattengono rapporti commerciali direttamente e/o indirettamente col Gestore.

3.2 È vietato l’uso di detti segni distintivi in qualsiasi forma e modo senza aver previamente raccolto il consenso scritto del Gestore o dei rispettivi titolari.

3.3 È in ogni caso vietato l'uso della denominazione del Gestore e dei soggetti che intrattengono rapporti commerciali direttamente e/o indirettamente col Gestore, nonché dei segni distintivi in loro titolarità, come, ad esempio, nomi a dominio e marchi, per il tramite di metadati (quali, ad esempio, meta-tags e keyword-tags), senza il consenso in forma scritta del Gestore o dei rispettivi titolari.

4. LINKS AD ALTRI SITI WEB

4.1 Il Sito Web può presentare collegamenti ipertestuali o "links" ad altri siti web che possono non aver alcun collegamento con il Sito Web.

4.2 Tali links sono indicati dal Gestore esclusivamente per agevolare la navigazione degli Utenti nel web ed il collegamento verso altri siti web.

4.3 L’indicazione di un link non implica alcun tipo di suggerimento, sponsorizzazione e/o raccomandazione da parte del Gestore per utilizzo dei siti web collegati, né alcun tipo di garanzia circa i relativi contenuti, i servizi e/o i beni da questi offerti e/o venduti.

4.4 Il Gestore non controlla in alcun modo i siti web collegati mediante link, né le informazioni, i materiali e i prodotti in essi contenuti, e, pertanto, l’Utente da atto e riconosce che il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile delle azioni, dei servizi, dei prodotti, dei contenuti e delle policy di tali siti web, anche in relazione al trattamento dei dati personali e alle condizioni di vendita di tali soggetti terzi.

4.5 Si suggerisce, pertanto, di leggere attentamente le condizioni d'uso, le condizioni di vendita, l’informativa sulla privacy ed ogni altra nota legale presente nei siti web diversi dal Sito Web.

5. LINKS AL SITO

5.1 E’ possibile attivare collegamenti ipertestuali al Sito Web, previa autorizzazione in forma scritta da parte del Gestore. A tal fine, si consiglia di contattare il Gestore al seguente indirizzo di posta elettronica: support@slowear.com.
Il Gestore ha, in ogni tempo, il diritto di opporsi all'attivazione di links diretti al Sito Web, anche in considerazione della precedente adozione da parte del richiedente di pratiche commerciali sleali o non conformi agli usi di settore ovvero di azioni di concorrenza sleale o screditanti nei confronti del Gestore.

5.2 È fatto divieto di attivare collegamenti ipertestuali profondi (quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, deep links o deep frames) al Sito Web, senza il consenso in forma scritta del Gestore.

6. UTILIZZO DELL’ACCOUNT PERSONALE

6.1 L’Utente si impegna a fornire dati corretti e completi in fase di registrazione dell’account personale e a comunicare tempestivamente al Gestore eventuali modificazioni dei dati forniti.

6.2 L’Utente che sia in possesso di un account personale presso il Sito Web si impegna a mantenere riservate le credenziali di accesso ed a monitorare la regolare operatività dell’account stesso, dando immediata comunicazione dell’utilizzo o del tentativo di utilizzo del proprio account da parte di soggetti terzi non autorizzati.

6.3 L’Utente accetta di essere considerato l’unico ed il solo responsabile per tutte le azioni poste in essere per il tramite del proprio account, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che possa derivare a carico del Gestore, ovvero di terzi, a seguito dell’utilizzo dell’account personale in violazione delle Condizioni di Utilizzo, delle altre note legali contenute nel Sito Web e/o delle vigenti norme applicabili, nonché dello smarrimento e della sottrazione delle credenziali di accesso.

6.4 È fatto salvo, in ogni tempo, il diritto del Gestore di sospendere, modificare o cancellare l’account personale di ciascun Utente in caso di violazione delle Condizioni di Utilizzo, delle altre note legali contenute nel Sito Web, delle norme di legge dell’ordinamento vigente o anche in ragione di valutazioni discrezionali del Gestore e senza l’obbligo di motivazione alcuna. L’Utente riconosce ed accetta che il Gestore non sarà, in nessun caso, ritenuto responsabile per le eventuali sospensioni, modifiche e/o cancellazioni del proprio account personale.

7. GARANZIE E RESPONSABILITÀ PER L’USO DEL SITO WEB

7.1 Il Gestore fornisce il Sito Web nello stato di fatto e di diritto in cui si trova senza alcun tipo di garanzia, espressa o implicita, per l’Utente.

7.2 Il Gestore non garantisce il regolare funzionamento del Sito Web e di quelli ad esso correlati anche indirettamente. Nei limiti consentiti dalla legge, il Gestore non sarà responsabile per qualsiasi tipo di danno risultante da qualsiasi utilizzo del Sito Web e dei siti di soggetti terzi ad esso anche indirettamente connessi, quali, a mero titolo esemplificativo, i danni a sistemi informatici, i danni da perdita di dati o di opportunità commerciale, i danni da interruzione di attività economica o derivanti da eventuali errori, ritardi, omissioni, imprecisioni del Sito Web.

7.3 L’Utente riconosce e accetta che il Gestore non potrà essere ritenuto inadempiente alle proprie obbligazioni né responsabile per eventuali danni causati del mancato o erroneo funzionamento dei componenti hardware e software dell’Utente stesso e/o di terzi, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente dal Gestore, nonché da azioni di altri Utenti e/o soggetti terzi.

7.4 L’Utente è l’unico ed il solo responsabile per qualsiasi utilizzo del Sito Web e, nei limiti consentiti dalla legge, non può essere attribuita alcuna responsabilità al Gestore per tale utilizzo da parte dell’Utente. Nei limiti di quanto previsto dalla vigente normativa applicabile, l’Utente si obbliga a manlevare e tenere indenne il Gestore da ogni onere e danno, ivi incluse le spese legali, che dovessero essere causati dal proprio utilizzo del Sito Web in violazione delle norme dell’ordinamento giuridico vigente, delle presenti Condizioni di Utilizzo e/o delle note legali contenute nel Sito Web e/o lesivo dei diritti di terzi.

8. PRIVACY POLICY

8.1 In relazione al trattamento dei dati personali degli Utenti, si rinvia all’Informativa sulla Privacy.
8.2 Per la fruizione di specifici servizi prestati su richiesta dell’Utente, verranno fornite specifiche informative e richiesti, ove necessario, specifici consensi al trattamento dei propri dati personali.

9. AVVERTENZE

9.1 Il Gestore ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati nel Sito Web contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli Utenti, possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni. In ogni caso il Gestore non garantisce che i contenuti del Sito Web siano appropriati o leciti in altri Paesi, al di fuori dell'Italia. Tuttavia, qualora tali contenuti siano ritenuti non leciti o illegali in alcuni di questi Paesi, è sconsigliato l’accesso al Sito Web e se l’Utente decidesse di accedervi comunque, l'Uso che farà dei servizi forniti sarà di sua esclusiva e personale responsabilità.

9.2 Fatto salvo quanto previsto dalle note legali del Sito Web e dalle norme dell’ordinamento giuridico vigente, il Gestore si riserva il diritto di modificare - in ogni tempo e senza obbligo di comunicazione - qualsiasi informazione, contenuto e altro elemento del Sito Web.

9.3 Il fatto che il Gestore, e/o i terzi che con lo stesso intrattengono rapporti commerciali anche indiretti, ritardino od omettano di esercitare un proprio diritto in base alle Condizioni Generali d’Uso, alle altre note legali del Sito Web e alla normativa dell’ordinamento giuridico vigente non costituisce rinuncia a far valere tale diritto, in relazione ad atti realizzati o che verranno realizzati in futuro.

10. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

10.1 Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate dalla legge italiana.

10.2 Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali d’Utilizzo tra il Gestore e l’Utente, l’Utente potrà accedere attraverso il link https://webgate.ec.europa.eu/odr alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea.

10.3. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni di Utilizzo - qualora l’Utente intenda adire l'Autorità Giudiziaria ordinaria - sarà di esclusiva competenza, a sua discrezione, del Foro di Milano o del Foro del Paese di residenza o di domicilio del consumatore, se quest'ultimo Paese è uno Stato Membro dell'UE. Il Gestore sottoporrà qualsiasi controversia sorgesse nell'ambito delle presenti Condizioni di Utilizzo al Foro competente del Paese in cui risiede abitualmente l’Utente, se è uno Stato Membro dell'UE; altrimenti verrà sottoposta al Foro di Milano.

11. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI D’USO

11.1 Il Gestore può modificare, in tutto o in parte, le Condizioni Generali d'Uso, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi, per motivi di interesse pubblico e/o di sicurezza, per motivi connessi al corretto adempimento ad obblighi legislativi e/o regolamentari; per motivi legati all’implementazione di modifiche o migliorie al Sito Web; per motivi legati all’ideazione e creazione di nuovi Prodotti; per motivi di carattere tecnico, organizzativo e/o commerciale; per motivi legati alle mutate condizioni del mercato e/o sulla base delle proprie politiche commerciali. Le modifiche delle Condizioni di Utilizzo saranno comunicate agli Utenti nella presente pagina del Sito Web e saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito Web.

11.2 L’Utente sarà soggetto alla disciplina delle Condizioni di Utilizzo di volta in volta vigenti al momento in cui l’Utente stesso fa qualsiasi utilizzo del Sito Web.

12. ASSISTENZA CLIENTI

12.1 Per assistenza sui Prodotti, maggiori informazioni, suggerimenti, reclami e/o ulteriori richieste, il Cliente può contattare in ogni tempo il servizio clienti del Gestore presso il modulo Contatti o presso i seguenti riferimenti:

 

Condizioni Generali di Vendita

Slowear S.p.A., società italiana con sede in Via della Fornace 15-17, 30034, Mira (VE), P.IVA 04246660288. ("Slowear") produce e commercializza prodotti Slowear nel mondo (il "Prodotto" o i "Prodotti").

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni di Vendita” o “Condizioni Generali di Vendita”) si applicano a tutti i contratti stipulati da GLOBAL-E NL B.V., società costituita nei Paesi Bassi con numero di registrazione 72541466 e con sede legale in Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam, Paesi Bassi ("Global-e" o "noi", "Venditore"), che è il partner e-commerce di Slowear per le vendite effettuate tramite il sito web di e-commerce (il "Negozio" o “Sito”) di proprietà di Slowear, in cui i Prodotti sono disponibili per l'acquisto. Slowear ha stipulato un accordo con Global-e che consente a Global-e di agire come “merchant of record”, a nome proprio e per conto di Slowear.

Effettuando l'ordine di acquisto di uno o più Prodotti (l’"Ordine” o “Ordini") attraverso il pagamento, l’acquirente conferma di aver letto e compreso nella loro interezza le presenti Condizioni di Vendita, la Privacy e Cookies Policy di Global-e (disponibile al momento del checkout e al presente link https://www.global-e.com/consumer-privacy-policy) (collettivamente, “Condizioni”). Le Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli acquirenti che procedono con l’acquisito dei Prodotti attraverso il Sito, a prescindere dalla loro nazionalità.

Se non si accettano le presenti Condizioni, si prega di non completare l'Ordine.La parte contraente di Global-e ai sensi delle presenti Condizioni è GLOBAL-E NL B.V. (società costituita nei Paesi Bassi).

Per informazioni di contatto, consultare la pagina "Contatti" del Negozio.

1. PREMESSE

1.1. Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto dei Prodotti sul Sito tra il Venditore e i Clienti.

1.2. Tramite il Sito vengono offerti in vendita i Prodotti esclusivamente nei confronti di persone fisiche maggiori d’età, qualificabili come "consumatori" ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo), ossia persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, eventualmente svolta (di seguito il “Cliente”).

1.3. L’offerta e la vendita dei Prodotti si riferisce esclusivamente ai Paesi indicati nell’elenco dei Paesi di spedizione presente nella relativa pagina del Sito raggiungibile tramite l’Homepage.

1.4. Il Venditore, pertanto, si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" e/o minorenni, da Paesi non compresi fra quelli indicati tra i Paesi di spedizione o, comunque, ad ordini che non siano conformi alle presenti Condizioni Generali di Vendita e alla propria politica commerciale.

1.5. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la vendita di beni o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, anche qualora siano presenti sul Sito tramite link, banner o altre forme di collegamento. È onere del Cliente verificare le condizioni di vendita, prima di inoltrare ordini ed acquistare beni e servizi da soggetti diversi dal Venditore. Quest’ultimo non è pertanto responsabile della vendita di beni e/o della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi e/o della conclusione di accordi tra il Cliente e i soggetti terzi.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ORDINE D’ACQUISTO DEI PRODOTTI

2.1 L’inoltro di un ordine di acquisto attraverso il Sito costituisce un’offerta di acquisto vincolante rispetto ai Prodotti selezionati e, quindi, di conclusione di un contratto di acquisto, che sarà interamente regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2.2 Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara e garantisce che (i) l'Ordine e l'acquisto dei Prodotti è strettamente ed esclusivamente per il suo uso personale e non per la rivendita, la distribuzione o qualsiasi altra attività commerciale; e (ii) sarà legalmente in grado (in termini di età e capacità mentale) di stipulare contratti vincolanti secondo le leggi del luogo in cui risiede.

2.3 Gli Ordini vengono inviati tramite il pagamento, cliccando sul pulsante "Effettua ordine" (o un pulsante simile). Nella pagina di pagamento vengono visualizzati i Prodotti acquistati, il relativo prezzo, i costi e le spese di consegna internazionali ("Costi di Consegna"), le eventuali tasse di importazione o di vendita applicabili (come l'Imposta sul valore aggiunto, l'Imposta sui beni e servizi, l'Imposta sui consumi) e, se disponibili per il pre-pagamento, i dazi all'importazione, le tariffe e i costi e le spese simili che possono essere imposti dalla destinazione di consegna (collettivamente, "Dazi e Tasse"). Si prega di esaminare attentamente l'Ordine, individuare e correggere eventuali errori di inserimento prima di procedere con il pagamento.

2.4 Poiché offriamo ai Clienti la possibilità di acquistare i Prodotti nella valuta locale o prescelta, il prezzo di tali Prodotti può variare di volta in volta a causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio. Tuttavia, il prezzo, i Costi di Consegna e i Dazi e Tasse (se disponibili per il pre-pagamento) dei Prodotti acquistati saranno quelli visualizzati nella pagina di pagamento al momento dell'invio dell’Ordine.

2.5 La pagina di pagamento specificherà i metodi di pagamento disponibili per l'Ordine. La disponibilità di tali metodi di pagamento dipende dalla posizione geografica del Cliente.

2.6 Se il metodo di pagamento selezionato dal Cliente per l'Ordine supporta il meccanismo di pre-autorizzazione (ad esempio, la maggior parte delle carte di credito/debito), al momento dell'Ordine l'importo sarà solo autorizzato e l'addebito avverrà dopo 5 giorni dalla data dell'Ordine o dalla data di spedizione del Prodotto acquistato.

2.7 Se il metodo di pagamento selezionato non supporta il meccanismo di pre-autorizzazione, l'addebito sarà immediato al momento dell'invio dell'Ordine (si noti tuttavia che determinati metodi di pagamento possono prevedere tempi diversi e che noi non possiamo conoscere o controllare tali tempi. Si prega di controllare le condizioni del metodo di pagamento selezionato per maggiori dettagli). Si prega di notare che verrà addebitato l'intero importo dell'Ordine anche qualora lo stesso verrà spedito in parti o se si tratta di un "pre-ordine" o di un tipo di ordine simile.

2.8 L'offerta di Prodotti sul Negozio è valida solo nei limiti delle scorte disponibili. Nello specifico, l'aggiunta di Prodotti al carrello non ne garantisce la disponibilità. Pertanto, può accadere che i Prodotti disponibili al momento dell'inserimento nel carrello diventino poi indisponibili al momento dell'invio dell'Ordine.

3.CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

3.1. Sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente Prodotti originali contraddistinti dai marchi Slowear, Glanshirt, Montedoro, Zanone, Incotex su autorizzazione di Slowear S.p.A. nonché dai marchi dei relativi Partner.

3.2. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda Prodotto. Potrebbero esserci piccole differenze tra i Prodotti che riceverete e la loro visualizzazione sul Negozio o alla pagina di pagamento (ad es. in relazione all'aspetto/sfumature di colore/consistenza/finitura), in quanto tutte le foto e le immagini dei Prodotti visualizzati sono solo a scopo illustrativo. Laddove le dimensioni e le misure sono fornite nella descrizione di ciascun Prodotto, le dimensioni possono variare leggermente nella realtà, ed è responsabilità del Cliente assicurarsi che le dimensioni effettive di ciascun Prodotto siano adatte al proprio scopo (compreso il fatto che vi sia un accesso appropriato e sicuro al proprio indirizzo di consegna ai fini della consegna del Prodotto). Si prega di leggere attentamente le descrizioni e i dettagli dei Prodotti prima di effettuare l'Ordine. La presente clausola non limita o esclude le garanzie dei consumatori o le garanzie inderogabili ai sensi della legislazione applicabile in materia di diritti dei consumatori. Tale legislazione prevale sulla legge che regola il presente documento.

3.3. Ogni Prodotto viene venduto sul Sito assieme al relativo cartellino identificativo che costituisce parte integrante del Prodotto stesso.

4. PAGAMENTI

4.1 A seconda del luogo in cui vi trovate, il pagamento può essere effettuato a un'affiliata di Global-e all'interno del gruppo (elencata <<<qui>>), e tale pagamento vi libererà dai vostri obblighi di pagamento in relazione all'Ordine e all'acquisto dei Prodotti sottostanti.

4.2 Potremmo non essere in grado di controllare le spese aggiuntive, le commissioni (come la commissione per le transazioni estere o la commissione transfrontaliera) o i sovrapprezzi imposti direttamente dalla vostra banca, dall'emittente della carta o dal metodo di pagamento da voi selezionato. Non possiamo essere a conoscenza in anticipo dell'applicabilità di tali commissioni o supplementi, né abbiamo modo di attenuarli, in quanto ciò dipende esclusivamente dalla relazione e dai termini commerciali tra il Cliente e la sua banca, l'emittente della carta o il metodo di pagamento e le loro politiche. L'unico impegno di Global-e a questo proposito è quello di acquisire l'importo specificato al momento del checkout nella valuta selezionata dal Cliente.

4.3 Global-e prende sul serio la salvaguardia dei vostri dati di pagamento, ma potrebbe non essere in grado di prevenire e non potrà essere ritenuta responsabile per le perdite che potreste subire nel caso in cui una terza parte ottenga un accesso non autorizzato ai vostri dati di pagamento durante l'accesso o l'ordine dal Negozio.

4.4 L'estratto conto della transazione (del metodo di pagamento prescelto) relativo all'Ordine effettuato presso di noi avrà sostanzialmente il seguente aspetto: ** Global-e//Slowear**.

5. CONSEGNA DEI PRODOTTI

5.1 La consegna e l'evasione del tuo Ordine vengono effettuate da vari fornitori di servizi, che saranno selezionati e gestiti da Global-e ("Fornitore di servizi logistici").

5.2 Alcuni Prodotti potrebbero non essere consegnati in determinati luoghi o destinazioni (a causa di limitazioni imposte al Prodotto stesso o dalla destinazione). Verrai informato di tale limitazione, sia negli store Slowear che alla cassa, e la cassa non dovrebbe consentirti di inviare il tuo Ordine se il Prodotto non può essere consegnato all'indirizzo specificato. Tuttavia, Global-e si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di sospendere o annullare la consegna di qualsiasi Prodotto che non possa essere legalmente consegnato come tale.

5.3 La consegna sarà completata quando il Prodotto verrà consegnato all'indirizzo da te scelto come specificato al momento dell'Ordine (nel caso in cui dazi e tasse non siano stati pagati, ciò può includere il porto di ingresso nel paese di destinazione). Parti diverse del tuo Ordine potrebbero essere consegnate in date diverse.

5.4 Salvo diversa indicazione e nel rispetto delle leggi applicabili, le date di consegna indicate al momento del pagamento (o negli Slowear store) sono solo stimate. L'Ordine verrà consegnato entro l'ultimo tempo di consegna indicato al momento del pagamento (in base al metodo di consegna selezionato, se tale selezione era disponibile per il tuo Ordine) o, se non è specificato alcun tempo di consegna, entro 30 giorni dalla data di Conferma dell'Ordine, a meno che non esistano circostanze eccezionali (ad esempio preordine). I tempi di consegna dipendono dal tuo indirizzo di consegna e dal metodo di consegna selezionato. Global-e non è in grado di specificare una data e un'ora esatta di consegna.

5.5 Global-e non ha alcuna responsabilità per eventuali perdite derivanti da ritardi nella consegna nella misura in cui tale ritardo sia dovuto a circostanze al di fuori di ogni ragionevole controllo o laddove non si sarebbero potute adottare misure ragionevoli per gestire il ritardo. Ad esempio, i ritardi derivanti da procedure di sdoganamento, blocchi o altre azioni delle Autorità sono fuori dal controllo di Global-e, così come qualsiasi ritardo derivante direttamente dalle tue azioni o omissioni.

5.6 Se ricevi la notifica di un tentativo di consegna, è tua responsabilità utilizzare i dettagli forniti per contattare il Fornitore di servizi logistici per la riconsegna. Verrà compiuto ogni sforzo per consegnare il Prodotto secondo i dettagli riportati nell'Ordine.

5.7 Per facilitare la consegna del tuo Ordine o un'eventuale restituzione del Prodotto, il nostro corriere potrebbe aver bisogno di contattarti.

5.8 Gli ordini effettuati da una sezione del Sito relativa ad un Paese diverso da quello di destinazione, o verso un indirizzo non ammesso dal corriere incaricato dal Venditore (quali, ad esempio, Caselle Postali e Fermo Posta), non saranno accettati. Solo per l'Italia, il Sito non è autorizzato a spedire a Livigno, Campione d'Italia, S. Marino e Città del Vaticano.

6. DIRITTO DI RECESSO

Esercizio del diritto di recesso

6.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, gratuitamente e senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni decorrenti dal giorno dell’acquisizione del possesso fisico dei Prodotti acquistati sul Sito. Qualora il Cliente abbia acquistato con un unico Ordine più Prodotti che sono stati consegnati in date diverse, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dell'ultimo Prodotto.

6.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può comunicare la sua decisione di recedere dalle presenti Condizioni di Vendita tramite il modulo di recesso presente sul Sito. A tal fine, il Cliente deve accedere alla sezione Global- e portale resi compilare il modulo di recesso ed inviarlo elettronicamente al Venditore.
6.3. In alternativa, il Cliente può inviare comunicazione scritta ed esplicita della decisione di recedere al Venditore, fornendo i suoi riferimenti (nome, cognome, indirizzo ed e-mail), le date d’ordine e di ricezione dei Prodotti, il numero d’ordine e i relativi Prodotti acquistati; a tal fine, il Cliente può facoltativamente utilizzare il modulo di recesso tipo**, non obbligatorio, di cui all’Allegato I del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21. Nel caso in cui il Cliente scegliesse detta opzione, la comunicazione di recesso dovrà essere inviata al Venditore via e-mail: support@slowear.com

6.4. Qualora a fronte del recesso del Cliente, non sia possibile sostituire direttamente il Prodotto scelto con un altro; al fine di acquistare un nuovo Prodotto, il Cliente dovrà effettuare un Ordine nuovo e distinto dal precedente.

6.5. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi.

6.6. Il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso in cui:

  • i Prodotti siano stati confezionati su misura o personalizzati;          
  • i Prodotti rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente;          
  • i Prodotti sigillati non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;          
  • i Prodotti risultino, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;          
  • i Prodotti consistano in registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

Tempi e modalità di restituzione

6.7. I Prodotti oggetto di recesso devono essere restituiti al Venditore. Per procedere con la restituzione, il Cliente deve rispedire i Prodotti resi, entro 30 giorni decorrenti dalla data in cui il Cliente ha trasmesso al Venditore il relativo modulo di recesso, a:

Slowear S.p.A.
presso Mas Logistics srl
Via Bianche 33
36010 Carrè, Vicenza, Italia.

Nel caso in cui la restituzione del Prodotto avvenga direttamente insieme con l’invio del modulo di recesso tipo di cui all’art. 6.3 che precede, il Cliente dovrà inviare il Prodotto reso e il modulo di recesso tipo direttamente a
Slowear S.p.A.
 presso Mas Logistics srl, Via Bianche 33, 36010 Carrè, Vicenza, Italia.

6.8. Il pagamento dei costi diretti della restituzione dei Prodotti è a carico del Cliente.

6.9. Si raccomanda, ove possibile, di restituire i Prodotti all’interno della confezione inviata dal Venditore.

Tempi e modalità di rimborso

6.10. Ricevuti i Prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e ai termini indicati nel presente art. 6.

6.11. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviare al Cliente, tramite posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei Prodotti così restituiti e procede al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprensivi delle spese di consegna. Il Venditore non è tenuto, invece, a rimborsare i costi supplementari delle spese di consegna, qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna offerto.

6.12. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso è attivato dal Venditore, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso, nel minore tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la comunicazione di recesso. Il rimborso può essere sospeso da parte del Venditore fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i Prodotti, se precedente.

6.13. Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto iniziale, salvo quest’ultimo non abbia espressamente convenuto altrimenti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, sarà eseguito dal Venditore, salvo diverso accordo, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

6.14. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato nel presente art. 6, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, il Cliente potrà riottenere, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

7.1. I Prodotti venduti al Cliente tramite il Sito godono della garanzia legale di conformità secondo quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo). Tale garanzia prevede che il Venditore sia responsabile per i difetti di conformità sui Prodotti venduti che si manifestino entro 2 (due) anni dalla consegna dei Prodotti.

7.2. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 anno dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

7.3. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto.

7.4. In caso di difetto di conformità, il consumatore può chiedere, a sua scelta, al Venditore di riparare il bene o di sostituirlo, in entrambi i casi senza sostenere alcuna spesa, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Il consumatore può altresì richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi in cui la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o nel caso in cui il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un congruo termine o la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente.

7.5. Per poter usufruire della garanzia di conformità si raccomanda di conservare ed esibire i documenti d’acquisto del Prodotto. Per maggiori informazioni sulla garanzia legale di conformità per i Clienti nonché per usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia legale in relazione ai Prodotti acquistati presso il Venditore, il Cliente può contattare il Servizio Clienti.

8. PRIVACY

8.1. In relazione al trattamento dei dati personali del Cliente, si rinvia all’Informativa sulla Privacy.

9. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

9.1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

9.2. Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun Cliente, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente potrà accedere attraverso il link https://webgate.ec.europa.eu/odr alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea.

9.3. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni di Vendita - qualora l’Utente intenda adire l'Autorità Giudiziaria ordinaria - sarà di esclusiva competenza, a sua discrezione, del Foro di Milano o del Foro del Paese di residenza o di domicilio del consumatore, se quest'ultimo Paese è uno Stato Membro dell'UE. Il Venditore sottoporrà qualsiasi controversia sorgesse nell'ambito delle presenti Condizioni di Vendita al Foro competente del Paese in cui risiede abitualmente il Cliente, se è uno Stato Membro dell'UE; altrimenti verrà sottoposta al Foro di Milano.

10. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

10.1. Le Condizioni Generali di Vendita possono in ogni tempo essere modificate dal Venditore in presenza di giustificati motivi, a titolo esemplificativo, motivi di interereste pubblico e/o di sicurezza; motivi connessi al corretto adempimento ad obblighi legislativi e/o regolamentari; motivi legati a modifiche legislative e/o regolamentari; motivi legati all’implementazione di modifiche o migliorie ai Prodotti; motivi legati all’ideazione e creazione di nuovi Prodotti; motivi di carattere tecnico, organizzativo e/o commerciale; motivi legati alle mutate condizioni del mercato. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
10.2. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili a ciascun contratto concluso dal Cliente attraverso il Sito sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

11. ASSISTENZA CLIENTI

11.1. Per assistenza sui Prodotti, maggiori informazioni, suggerimenti, reclami e/o ulteriori richieste, il Cliente può contattare in ogni tempo il servizio clienti presso il modulo Contatti o presso i seguenti riferimenti: